1. Tolerância zero
O SportMatch proíbe qualquer forma de abuso e exploração sexual infantil (CSAE, na sigla em inglês), incluindo material de abuso sexual infantil (CSAM). Não há exceção, contexto ou justificativa que torne esse tipo de conteúdo ou conduta aceitável na nossa plataforma.
Estes padrões valem para o app SportMatch no Google Play e na App Store, para este site e para qualquer interação que comece no app.
2. Somente maiores de 18 anos
O SportMatch é exclusivo para adultos. Para manter menores de idade fora do app, usamos mais de uma camada:
- data de nascimento obrigatória no cadastro, com bloqueio para menores de 18 anos;
- sinais de faixa etária fornecidos pelas lojas de aplicativos, quando disponíveis;
- verificação de perfil por selfie;
- revisão de denúncias e de sinais de que uma conta pertence a um menor, com exclusão da conta assim que confirmado.
3. O que é proibido
- qualquer conteúdo sexual, sexualizado ou de nudez envolvendo menores de 18 anos, real, desenhado ou gerado por computador;
- aliciamento (grooming): aproximar-se de um menor com intenção sexual, inclusive fingindo ter outra idade;
- sextorsão ou qualquer chantagem envolvendo menores;
- tráfico de pessoas e exploração sexual comercial de menores;
- pedir, oferecer, compartilhar ou indicar onde encontrar material de abuso sexual infantil;
- uso do app por menores de idade.
4. Como denunciar
No app, abra o perfil, a conversa ou o conteúdo, toque no menu (•••), escolha Denunciar e selecione o motivo relacionado a menores de idade. Denúncias desse tipo vão direto para o topo da fila de revisão.
Também é possível denunciar por e-mail, mesmo sem ter conta: denuncias
5. O que fazemos
- Remoção imediata do conteúdo e suspensão da conta envolvida assim que a denúncia é confirmada.
- Banimento definitivo, com medidas para impedir a criação de novas contas.
- Preservação de evidências pelo prazo necessário para a investigação, de forma segura e com acesso restrito.
- Comunicação às autoridades competentes, como a Polícia Federal, o Ministério Público e a SaferNet Brasil, e, quando aplicável, ao National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC).
- Cooperação com investigações, nos termos das nossas orientações para autoridades.
6. Legislação
Estes padrões seguem o Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei 8.069/1990), o ECA Digital (Lei 15.211/2025), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e as políticas de segurança infantil do Google Play e da App Store. Veja também as diretrizes da comunidade e a política de privacidade.
7. Ponto de contato
O SportMatch mantém um ponto de contato designado para assuntos de segurança infantil, que responde a usuários, organizações e autoridades: denuncias
8. Onde buscar ajuda
- SaferNet Brasil — denúncia anônima de crimes na internet: new.safernet.org.br/denuncie
- Disque 100 — Disque Direitos Humanos, gratuito, 24 horas.
- 190 — Polícia Militar, em caso de risco imediato.