1. O espírito do SportMatch
Esporte aproxima. O SportMatch existe para que pessoas se encontrem pelo que gostam de praticar — para treinar, jogar, fazer amizade ou viver um relacionamento. Isso só funciona se todo mundo se sentir seguro e respeitado.
Estas diretrizes valem para tudo o que acontece no app (perfil, mensagens, grupos, posts, stories e atividades) e também para os encontros presenciais que começaram por aqui. Elas complementam os Termos de uso.
2. Seja você
- Use fotos reais e recentes suas. Nada de fotos de outras pessoas, de celebridades ou geradas para enganar.
- Uma pessoa, uma conta. Perfis falsos, duplicados ou compartilhados são removidos.
- Só maiores de 18 anos. Não há exceção, nem com autorização dos pais.
- Seja honesto sobre quem você é, seu nível no esporte e o que procura.
3. Respeito e consentimento
Trate as pessoas como você quer ser tratado — na conversa, na quadra e depois dela. Um "não", uma conversa sem resposta ou um match desfeito encerram o assunto: insistir é assédio.
Qualquer contato íntimo depende de consentimento claro, livre e contínuo, que pode ser retirado a qualquer momento. Pedir ou mandar conteúdo sexual sem que a outra pessoa tenha concordado não é permitido.
4. O que não é permitido
- Assédio e bullying: insistência depois de uma recusa, intimidação, humilhação, perseguição dentro ou fora do app.
- Discurso de ódio e discriminação por raça, cor, etnia, origem, religião, gênero, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência, idade, corpo ou nível no esporte.
- Violência e ameaças, incluindo incitação à violência e apologia de autolesão.
- Nudez e conteúdo sexual explícito em fotos de perfil, posts, stories ou mensagens.
- Oferta ou solicitação de serviços sexuais, prostituição, "sugar dating" ou qualquer troca de encontros por dinheiro ou vantagem.
- Exploração sexual de crianças e adolescentes: tolerância zero. Qualquer conteúdo ou conduta desse tipo leva ao banimento imediato e é comunicado às autoridades. Veja nossos padrões de segurança infantil.
- Golpes, spam e vendas: pedidos de dinheiro, investimentos, links suspeitos, propaganda, divulgação de outros apps ou perfis e uso comercial não autorizado.
- Conteúdo ilegal, incluindo venda ou incentivo ao uso de drogas e comércio de armas.
- Exposição de terceiros: publicar dados pessoais de outra pessoa (endereço, telefone, documentos) ou compartilhar imagens íntimas sem consentimento — o que também é crime.
- Menores de idade usando o app ou aparecendo sozinhos em fotos de perfil.
- Personificação: fingir ser outra pessoa, marca ou integrante da equipe do SportMatch.
5. Atividades presenciais
Para quem organiza
- Descreva a atividade com honestidade: esporte, nível esperado, local, horário e número de vagas.
- Em atividades pagas, deixe o preço e a política de cancelamento claros antes da inscrição, e cumpra o que foi anunciado.
- Escolha locais públicos, seguros e adequados ao esporte, e cancele pelo app com antecedência se não puder realizar a atividade.
Para quem participa
- Chegue no horário e respeite as regras do local e do grupo.
- Se não puder ir, saia da atividade pelo app para liberar a vaga para quem está na fila.
- Jogo limpo: agressividade, provocações e condutas antidesportivas também são violações destas diretrizes.
6. Denúncias e moderação
Qualquer perfil, mensagem, post, story ou atividade pode ser denunciado pelo menu (•••). A pessoa denunciada não é avisada de quem fez a denúncia. Também é possível escrever para denuncias
Usamos sistemas automáticos para detectar spam, perfis falsos e conteúdo impróprio, e uma equipe humana revisa as denúncias e toma as decisões de suspensão e banimento. Casos envolvendo menores de idade ou risco à integridade de alguém têm prioridade, e nosso objetivo é dar a primeira resposta a denúncias urgentes em até 24 horas.
7. Sanções
Dependendo da gravidade e do histórico, podemos aplicar uma ou mais destas medidas:
- aviso;
- remoção do conteúdo;
- limitação de recursos, como enviar mensagens ou criar atividades;
- suspensão temporária da conta;
- banimento definitivo, com bloqueio de novas contas;
- comunicação às autoridades competentes, quando houver indício de crime.
Violações graves — como exploração de menores, ameaças ou golpes — levam ao banimento imediato, sem aviso prévio.
8. Recurso
Se você acha que sua conta ou seu conteúdo foi removido por engano, escreva para denuncias